День: 25.11.2011

Международный стандарт ISO/IEC 20000:2005, основанный на стандарте BS 15000:2002, разработанном BSI, является обобщением мирового опыта в организации управления ИТ сервисами и применим к любой организации, вне зависимости от отрасли и размеров, в деятельности которой ИТ сервисы играют важную роль. Стандарт определяет требования и

Глеб Галкин Финансовые методы Оценка экономической эффективности ИТ-проекта является обязательной составляющей его технико-экономического обоснования. И, хотя, конкретный будущий экономический эффект оценить непросто, тем не менее, это обязательно надо пытаться сделать. Мы уже писали об этом, но действительность заставляет возвращаться к

Управление портфелями ИТ-проектов Если цель управления отдельным проектом – поставка продукта… Евгения Попова, Ольга Шестопалова (оригинал статьи Журнал Открытые Системы) Если цель управления отдельным проектом – поставка продукта вовремя и в рамках бюджета, то цель управления портфелем – получение наибольшей