Персональный блог, библиотека, подборка статей и архив Макса Сорокина.
Марина Аншина, председатель комитета по стандартам Российского союза ИТ-директоров (СоДИТ) — Что сейчас происходит в области ITSM? Я вижу сегодня целый ряд факторов, которые оказывают очень большое влияние на управление ИТ-сервисами. За последнее время у меня было несколько проектов в
Юбилейный форум ITMF 2013 на один день собрал сотни ИТ-менеджеров, руководителей бизнеса, технических специалистов, консультантов, работающих в различных прикладных областях. Первоначальный скепсис по поводу сервисного подхода преодолен, и ИТ-руководители реально интересуются методами управления ИТ, ставшими частью бизнеса. Вместе с тем, как отмечалось